今天我荣幸参加了Google工厂旅游项目的新闻发布会，深刻领会了Google的大众宣言。想必大家早有耳闻，Google 的工程师每个月啃掉多少磅的鸡肉。我们也亲眼目睹了录像节目片段象MTV一样泛滥成灾，在录像中伴随着公司领导那挂着滑稽得令人捧腹的笑脸的，是最常见不过的“公司介绍”节目。我们也听说了三位员工为不影响洗衣店的生意而收集购买大量短袜的故事。


鬼才知道他们可能永远都不需要擅长辞令，道琼斯指数还会直逼36,000。但我个人认为，Google可以为我们作为很有意思的案例，来研究如何不与媒体进行交谈的秘诀。
　　今天我荣幸参加了Google工厂旅游项目的新闻发布会，深刻领会了Google的大众宣言。想必大家早有耳闻，Google 的工程师每个月啃掉多少磅的鸡肉。我们也亲眼目睹了录像节目片段象MTV一样泛滥成灾，在录像中伴随着公司领导那挂着滑稽得令人捧腹的笑脸的，是最常见不过的“公司介绍”节目。我们也听说了三位员工为不影响洗衣店的生意而收集购买大量短袜的故事。

　　根据Google的公众发言，听起来他们似乎不是在重复Google曾经犯下的错误，因为请来分析师作对话的那天，与分析家对话的竟然是Google的厨房烹调厨师，而根本不是公司的CFO。但恰恰让人遗憾的是，他们这回又犯下了一个相似的错误！这就象看一部外国喜剧片，虽然你明白得很导演和编剧策划的这个片子是绝对滑稽的，但实际上你根本“喜”不起来，因为你根本不了解这部片子的文化背景，不可能融入到片子里的喜剧氛围中。

　　我从中领略到的是Google恰恰是在作误导之迹象，而他们的所作所为似乎要表明他们好象是在掩饰某些东西。我并不是说他们确实有什么东西要掩饰，实际上恰恰相反，他们的某些人为大众展示的是一副欣欣向荣、蓬勃发展的生意景象。但是，如果他们确实要掩饰某些东西，他们并不会此地无银三百两，而是表演得惟妙惟肖，就象魔术演员惯用的声东击西法：“大家不要往那儿看，袖子里什么都没有。”

　　他们取得所向披靡的成功的标志之一是不善辞令，他们并不需要具备公关辞令上的擅长。他们发展得如此声势壮大几乎完全是靠口碑的功劳，尽管他们经营数量巨多的广告业务，他们也不必为自己登广告，除了前不久他们为自己招募新员工才不得不登出了招聘广告。尽管业界广为流传着大量关于Google不善言辞的笑柄，Google在首次公开发行新股上还是取得了不得不令大家为之佩服、诧异的成功。非常抱歉我不能为大家制定出图表来表明不擅交流辞令对Google公司生意促进所起的作用。

　　鬼才知道他们可能永远都不需要擅长辞令，道琼斯指数还会直逼36,000。但我个人认为，Google可以为我们作为很有意思的案例，来研究如何不与媒体进行交谈的秘诀。尽管我们明白老实巴脚、直来直去经常会使我们惹火上身，仍有许多人包括新闻记者在内，举双手欢迎直截了当的交谈。